5+Estudios+de+medios

**INTERNET, EN MEDIO DE LOS MEDIOS**
 * Estudios de medios **

Para esta parte de la asignatura hemos seleccionado un texto de José Andrés Gabardo titulado //Internet, en medio de los medios ( 2010)//

El texto de la ponencia se centra en un análisis general de los cambios producidos por el uso del Internet en muchos de los aspectos de la vida cotidiana. Más adelante en esta misma intervención del grupo veremos además cómo Internet proporciona no sólo nuevas herramientas para el quehacer en investigación sino que además conforma todo un nuevo campo de estudio dentro de las ciencias sociales.

**Del texto de Gabardo se deducen las siguientes ideas:**

-La irrupción del Internet en nuestras vidas ha producido muchos cambios en nuestro entorno. -Gratuituidad del acceso a la información ( aunque esta sea limitada en muchos casos). -Los individuos con o sin acceso a Internet muestras diferencias por variables sociodemográficas.

En su trabajo Gabardo se plantea estudiar las duplicaciones entre los medios tradicionales y sus primos digitales desde la óptica de los que tienen acceso a Internet. El objetivo que se marca es identificar los consumidores exclusivos de las versiones tradicionales y online, los usuarios de ambas versiones, y una vez clasificados hacer preguntas específicas para cada grupo.

Para obtener los participantes en la encuesta se utilizó el envío de emails a actores potenciales. De ahí saldría la muestra de estudio para la realización de los cálculos estadísticos posteriores en relación con las preguntas presentadas.

Los perfiles sociodemográficos a tener en cuenta fueron el sexo, la clase social, edad, nivel de instrucción, actividad actual, la comunidad de residencia y el hábitat.

De entre los resultados llama la atención que entre los internautas exista un nivel de penetración en los medios mayor que el conjunto general de la población. Centrados en cada medio por ejemplo también llama la atención que un 76% de los internautas lean tanto el periódico digital como el de formato papel, pero también resalta que dediquen cada vez menos a leer en papel y pasen más tiempo con el formato digital. Podemos presumir además que con la aparición de nuevos instrumentos ( ipad y otras tabletas) la lectura de periódicos en formato digital se haya disparado. Los resultados de la investigación de Gabardo son anteriores a la ponencia presentada en el 2010, mientras que el lanzamiento y diversificación de tabletas ha experimentado un boom durante principios de este año y los periódicos se han visto obligados a mejorar sus ediciones digitales ante una demanda eminentemente creciente.

**Después de leer el artículo de Gabardo ( 2010) planteamos en el foro las siguientes preguntas para generar una reflexión sobre el mismo**:

-¿ Qué posibilidades ofrece la investigación mediante el uso del internet frente a otras modalidades o instrumentos de investigación tradicionales?, ¿ Qué desventajas? -¿ Cómo se puede obtener información para invitar a gente a participar en una encuesta? -¿ Cómo tiene que elaborarse, es decir, que características ha de tener una encuesta por internet?, ¿ Qué deberíamos tener en cuenta? -¿ Cómo se han de tratar los datos que obtenemos mediante la investigación usando el internet como medio?

**Posibilidades que ofrece la investigación mediante el uso del internet frente a otras modalidades o instrumentos de investigación tradicionales. Ventajas y desventajas**.

Parece claro que Internet es una herramienta muy útil para la investigación de mercados desde el momento en que facilita una relación inmediata con los posibles informantes (encuestados, panelistas, etc.), independientemente de la ubicación geográfica del investigador y del informante.

Bien empleada, esta herramienta puede aportar una reducción de costes y de plazos de ejecución en los estudios de mercado. Las empresas se enfrentan a una nueva revolución en la forma en la que vienen llevando a cabo su actividad, tanto en lo referente a nuevos productos y servicios ofrecidos como en la novedosa manera de plantearse las relaciones comerciales y profesionales con los clientes.

Las principales ventajas de la investigación a través de Internet son:

• La falta de intermediario entre el cuestionario y el entrevistado hace que los sondeos sean más objetivos. En principio, es un método más barato. • La interactividad del cliente con el instituto será mayor, ya que se evita el condicionante del entrevistador, imprimiendo incluso mayor rapidez en el tratamiento de las respuestas y su posterior tabulación. • Precio. Los costes, en general, son más reducidos. • Rapidez en la recogida y análisis de datos. • Internacional. Las encuestas online facilitan una ejecución de proyectos internacionales.

Los principales inconvenientes de la investigación a través de Internet son:

• La dificultad de acceso a determinados tipos de informantes entre los cuales aún no está extendido su uso. • La dificultad en controlar la selección de informantes (por ejemplo, evitar que la misma persona conteste varias veces a la encuesta, asegurar que la persona que ha respondido es la adecuada, etc.). • Y por lo recogido en el caso que tratamos la baja participación de los internautas a los que hay que mandar recordatorios y buscar la manera de incentivar su participación.

**Mecanismos para la participación en las encuestas.**

Los estándares de calidad repasan los siguientes puntos importantes a tener en cuenta a la hora de diseñar una investigación mediante encuestas online: El muestreo y captación de los participantes, el control y la tasa de participación, y la ponderación de la muestra. Uno de los temas más ampliamente discutidos en la metodología de las encuestas online es el de la representatividad de la muestra, y la selección probabilística de los encuestados. Cubiles (2002) define la población que podría participar en las e-encuestas (encuestas online) como “…aquellas personas que pueden acceder a los medios adecuados para la cumplimentación del cuestionario de la encuesta a través de Internet”. En su artículo, Cubiles especifica dos tipos de poblaciones en relación con su grado de penetración de internet: la población saturada y la población no saturada.

La población saturada es aquella en la que la implantación de Internet alcanza el 80% o superior entre todos los individuos. Dentro de la población saturada, define cuatro tipos de poblaciones: 1) la Población Audiencia o conjunto de usuarios que acceden a un Web site determinada durante un período de tiempo; 2) la Población Precisada o población de internautas de los que es posible disponer de un listado con todos los elementos y la información para su localización (por ejemplo alumnos universitarios, empresas, asociaciones, etc.); 3) la Población Internet que hace referencia a todos los usuarios de Internet independientemente del site que visiten y cuyas unidades primarias de muestreo serán los websites; y 4) la Población Internet Especial donde los elementos deberán verificar una determinada especialización exigida para formar parte de la población objetivo (por ejemplo ser consumidores de un determinado producto o vivir en una determinada región).

Por último, la “población no saturada” se caracteriza por no poder realizar en ella encuestas basadas únicamente en la red ya que el recubrimiento es inferior al 80% de la población, como por ejemplo la población para realizar encuestas sociodemográficas. En este tipo de estudios, la población de internautas de que se disponga servirá como complemento a otras poblaciones o como medio de controlar la calidad de la encuesta. No obstante, es posible alcanzar resultados representativos en este tipo de encuestas siempre y cuando se dote a los elementos de la muestra de los medios necesarios para que pertenezcan a la población de internautas.

El hecho de tener acceso a Internet no supone estar registrado en ningún tipo de censo ni listado, por lo tanto no es posible realizar una selección aleatoria de internautas únicamente utilizando la Web como criterio de selección. Los estándares de calidad, proponen combinar métodos de captación “online” y “offline”, es decir, mediante invitaciones a participar publicadas en páginas Web y con campañas publicitarias online, así como a través de otros medios como son la captación telefónica o personal. En el estudio de medios que nos ocupa, se pone de manifiesto que la población encuestada por Internet había tenido contacto previo con los encuestadores, tanto en entrevistas cara a cara como telefónicas, cumpliendo así con los requerimientos de los estándares de calidad.

Por tanto, los institutos o promotores que desee realizar un proceso de captación de internautas para una encuesta online, ha de realizar una selección “activa”, es decir, seleccionando a los participantes con criterios propios, y no dejando abierta la participación a la “autoselección”. En el caso de que no haya una selección activa y estadísticamente aleatoria, es necesario controlar el acceso a la encuesta solicitando datos personales para evitar participaciones múltiples y otro tipo de errores.

Otro de los elementos importante es el nivel de participación. Tanto en el caso de estudio como en la bibliografía consultada uno de los problemas recurrentes, cuando se trabaja en encuestas, es conseguir que las personas que componen la población de la misma tomen parte en ella. El promotor de la encuesta debe tener siempre presente que someter a una persona a encuesta es una forma de quitarle parte de su tiempo, y que forma parte del diseño de la encuesta el hacer ver al público cuáles son las ventajas de la participación, ya que puede que éstas no resulten evidentes.

En principio debe pensarse que hay varias posibles motivaciones para participar en una encuesta, dependiendo principalmente del tipo de relación que la persona pueda tener con la organización que realiza la encuesta.

Si el potencial encuestado es un cliente de una empresa (encuesta de satisfacción de clientes) la motivación puede resultar más clara para ambas partes: un cliente puede, a través de la encuesta, evaluar los bienes o servicios que adquiere a la empresa, expresar su disgusto por lo que considera insatisfactorio, sugerir mejoras en estos. Por lo general un cliente que es encuestado por una empresa percibe de forma inconsciente que la empresa valora su opinión, y esto hace, como efecto rebote, que el cliente valore mejor a la empresa, y que refuerce su fidelidad hacia ésta.

Un caso diferente se plantea cuando la relación entre el entrevistado y la organización es más difuso, como en el caso de encuestas de opinión abiertas, por ejemplo las ofrecidas en sitios web que no conforman una comunidad o red social sólida. En estos casos la relación entre entrevistado y entrevistador es remota, y no debe presumirse ningún interés previo en responder a la encuesta. En éste caso normalmente tendrá que incorporarse un incentivo, como en el estudio que nos ocupa donde se ofrecía como incentivo unas entradas de cine.

**Elaboración y características que ha de tener una encuesta por internet.**

Lo primero que es necesario mencionar, es que las encuestas online están adscritas a los mismos códigos y normativas que cualquier otro tipo de encuestas (telefónicas, personales o por escrito) y que es imprescindible para garantizar dicha calidad que el investigador que realiza la investigación cumpla la normativa vigente y posea una filosofía de calidad en el trabajo.

Es importante tener en cuenta varios aspectos al plantear una encuesta en Internet:


 * Debemos definir bien el objetivo de nuestra encuesta y orientar todas las preguntas a cumplirlo, evitando realizar preguntas que no nos den información relevante a nuestro objetivo. No debemos pensar en qué debemos preguntar, sino en qué información deseamos obtener para cumplir un objetivo definido.
 * Debemos seleccionar lo mejor posible la muestra de encuestados para que la información que obtengamos pueda ser verdaderamente valiosa y relevante para nuestra investigación.
 * Si es posible, tentar con un pequeño obsequio a los participantes.
 * Realizar al menos tres recordatorios para mejorar la tasa de respuesta.

Por otro lado, al elaborar la encuesta en sí, hay que tener en cuenta lo siguiente:


 * Tener cuidado con la primera pregunta, esta pregunta tiene mucha importancia puesto que con ella se introduce al entrevistado en el cuestionario.
 * Introducir en el inicio las preguntas más sencillas para gradualmente irlas complicando.
 * La redacción de las preguntas debe invitar a colaborar
 * Las preguntas deben formularse en un lenguaje entendible.
 * Las preguntas no deben de ser muy largas porque abandonaría el encuestado antes de terminarlas.
 * En las preguntas no deben incluirse temas difíciles de contestar o que sea necesario realizar cálculos.
 * Excluir palabras que puedan estar cargadas de connotaciones.
 * Si es posible conviene introducir alguna pregunta de control para verificar ,dentro de lo posible, si las respuestas que se están obteniendo tienen consistencia.
 * El orden de las preguntas debe realizarse de tal forma que no se vean afectadas por otras, las preguntas deben agruparse por temas, separando unas de otras con preguntas de relajamiento que ayuden a descargar cualquier tipo de tensión.
 * La tiempo dedicado a la encuesta no debería ser elevado (10/15 min)
 * Poder retroceder en las respuestas en cualquier punto de la encuesta.

**Tratamiento de los datos obtenidos mediante la investigación usando el internet como medio.**

Para la presentación, documentación e interpretación de los resultados de las encuestas online, se aplican los mismos requisitos y estándares que con el resto de técnicas de recogida de datos. Los resultados de la investigación, han de ser presentados íntegramente. Concretamente, todas las unidades entrevistadas así como todos los Items del cuestionario deberán incluirse en la presentación de los resultados. Toda exposición incompleta, con el objetivo por ejemplo de ocultar información u ofrecer información errónea, contradice los principios éticos de la investigación Social y de Mercado. La interpretación adecuada de los resultados de la investigación es un componente principal del método científico, implica por tanto, que toda interpretación estará relacionada con el objeto de la investigación y se basa en los resultados empíricos de la misma. Cualquier interpretación que no cumpla lo anterior, no puede ser considerada un componente de la investigación empírica. En la Investigación Empírica, como en cualquier investigación, hay que advertir expresamente en aquellos casos en los que por errores en la definición de la muestra, en la selección de casos, en la muestra probabilística o en la estructura “real-teórica” (en muestras por cuotas) la interpretación de los resultados se halla limitada. Hay que aportar la información general necesaria para poder reconocer la calidad del desarrollo de la encuesta así como las posibilidades y fronteras de la interpretación de los resultados.

En las encuestas online es necesario como mínimo documentar lo siguiente :


 * El nombre del demandante de la investigación
 * El nombre del Instituto que realiza la Investigación
 * Desarrollo de tareas del Proyecto
 * Universo de análisis
 * Método de muestreo
 * Número de personas encuestadas
 * Duración de la Investigación
 * Muestra
 * Tipo y modo de controles de campo
 * Errores estadísticos de tolerancia (en selección aleatoria)
 * Ponderación (Fuentes, Procedimientos y resultados)
 * Cuestionario

Para complementar esta tarea además del artículo seleccionado hemos consultado otro artículo // - **LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA A TRAVÉS DE INTERNET: EL EJEMPLO DE LOS MOVIMIENTOS MIGRATORIOS EN EL MUNDO** // de Esteban Lorenzo Domínguez y María Xalabarder Aulet, al que se puede acceder mediante el siguiente enlace []

De ese artículo se deviene lo siguiente:

La Sociedad Informacional

" //En este fin de siglo y de milenio se han venido asentando los puntos de continuidad y de futuro de nuestra, la sociedad de la información generalizada. La constitución de una economía global y el desarrollo tecnológico son los procesos más sintomáticos de nuestra actualidad. Sus impactos territoriales y sociológicos, aún hoy poco estudiados y definidos, nos señalan la aparición de un nuevo orden o desorden mundial. Y es que la internacionalización económica y el incremento de multiplicidad de relaciones transculturales, plantean nuevas oportunidades y nuevos retos.// //En este marco, las tecnologías de la información, son el instrumento que permite, formaliza y estructura las relaciones sociales y económicas en la actualidad. Las redes de la información constituyen el soporte por el que circulan los flujos que modifican y condicionan los procesos planetarios de nuestro sistema mundo." //

En esta cita de Domínguez y Xalander ( 1997) vemos como a finales de los noventa ya se considera a la sociedad actual como digitalizada y sujeta a los cambios socio-tecnológicos derivados de del uso del internet y otras tecnologías digitales. Además pone de manifiesto una realidad social nueva donde se produce sobretodo un cambio importante en la interacción humana.

**Internet produce, entre otras, las siguientes implicaciones:**

-Para los investigadores supone un nuevo campo de estudio a la vez que nuevas herramientas:

a. Aumento de la capacidad de busqueda y análisis, haciendo uso de las diferentes herramientas de búsqueda. b. Mayor volumen de información disponible. c. Mejora del acceso a las situaciones, casos e individuos que son objeto de estudio. Como por ejemplo el poder realizar encuestas masivas en poco tiempo y a un costo mucho menor. d. Mayor difusión de los resultados de las investigaciones. e. Mejor comunicación y trabajo multilateral a nivel internacional.

-Para la sociedad en general un nuevo medio y modo de comunicación donde se observan, entre otras, las siguientes características:

a. Nuevas formas de relación que conviven con las tradicionales o analógicas. b. Mayor usencia de intermediarios y horizontalidad en la comunicación. c. Deslocalización del trabajo y el estudio.

-Concepto de una manera diferente de tratar la información.

a. Acceso ágil a la información. b. Capacidad de re-creación del conocimiento en un tiempo mucho menor. c. Acceso a más diversidad de contenidos. d. Mayor protagonismo social en la creación y difusión de información. e. Estructuras horizontales y más democráticas en la creación de conocimiento. f. Menor tiempo de actualización de contenidos y datos. g. Deslocalización geográfica y destemporalización de la información.

GRUPO B1- Mad Men.


 * [|//La audiencia: incertidumbre y retos// (Francisco Santiago Ceballos. Director Técnico de AIMC. Noviembre 2009)]**

La reflexión que se plantea en el texto el director técnico de la [|Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación](AMIC), [|FERNANDO SANTIAGO], se centra en dos incertidumbres para abordar los estudios de audiencias sobre el consumo de televisión:

Por un lado, la actual audiometría sólo mide el consumo en los hogares principales, dejando fuera de la medición los hogares residenciales (segundas residencias), el consumo fuera del hogar (bares, signiticativos en el caso de las retrtansmisiones deportivas), el consumo de invitados en el hogar (segundas pantallas), el visionado diferido (grabaciones) y el visionado en otros soportes (ordenadores y dispositivos móviles). Cambia la manera de consumir programaciones porque cambia la sociedad y la velocidad es vertiginosa. Los hábitos de vida y los grupos sociales están en permanente evolución y son cada vez más amplios en sus diferencias. El modelo de la familia reunida frente al televisor es ya una imágen histórica.
 * INCERTIDUMBRES

Por otro lado, el autor plantea si sería necesario resolver los problemas ya existentes "antes de navegar por otros mundos" que generan, a su vez, nuevas incertidumbres. Este bucle crea una "parálisis del medidor" de la que se saldría, a juicio del autor, a través de unidades de medición interdisciplinares que permitirían dimensionar globalmente la audiencia de un contenido televisivo, en vez de limitar la resolución de los actuales problemas de manera disyuntiva, estudiando por separado cada uno de los consumos.

En el primer caso, existe un cambio de perfil en las pautas de consumo en los últimos veinte años. El consumo individual de televisión (segundas pantallas) ha crecido del 12 al 20% frente al consumo grupal (hogares principales); además, se pasa de verla sólo en el televisor a otras pantallas como la del ordenador (ha crecido un 20%), además de fragmentarse el consumo en otros soportes digitales como las pantallas móviles. A la hora de medir la audiencia por internet nos encontramos dos problemas: Los contenidos en directo y los descargados, y el consumo en el hogar o fuera del hogar. En el [|seminario de FERNANDO SANTIAGO e IGNACIO GONZÁLEZ]podemos ver algunos de los experimentos que se han puesto en marcha para medir tanto la Web TV como la TV por el móvil.
 * FRAGMENTACIÓN

A este cambio en el consumo se suma la multiplicación y fragmentación de la oferta en formatos y cadenas. En este sentido, hay que tener en cuenta que en 1989 sólo había cinco cadenas, a las que se sumaron las televisiones autonómicas y las plataformas digitales de pago a lo largo de los años noventa para finalizar con la irrupción de la televisión digital terrestre (TDT) y el apagón analógico el 3 de abril de 2010, que multiplicó por cuatro (la capacidad de un canal multiplex) la cantidad de cadenas existentes hasta ese momento.

Estas circunstancias han acarreado dos problemas: uno de muestro y otro estadístico. El problema de muestreo se plantea al intentar conseguir una muestra lo suficientemente representativa y un tamaño muestral mínimo. En este aspecto, el autor plantea como solución el incremento muestral (en 2009, en España se aumentó en 655 hogares, lo que supuso un 17% más) y de la tasa de sondeo, avisando de que éste nunca será suficiente y que plantea problemas de coste.
 * PROBLEMAS

En el caso del problema estadístico, se trataría de conseguir la fiabilidad y consistencia de los datos, y de disminuir la imprecisión de los audímetros. Como solución en este caso, el autor plantea la mejora tecnológica en la identificación plena de la señal (en este aspecto, hay que tener en cuenta que la señal televisiva en el momento de editarse el artículo -noviembre de 2009- era analógica y desde el 3 de abril de 2010 es completamente digital), y complementar la medición actual por medio de la inserción de códigos únicos por cada cadena. En las jornadas profesionales (2010) //"En búsqueda del espectador digital",// una ponencia del mismo autor ( [|//"Las audiencias en las nuevas ventanas"//]) adelanta criterios para las mediciones más acordes con el momento.

Ante este panorama, FERNANDO SANTIAGO plantea un "cambio conceptual" en el que los investigadores se formulen de nevo las siguientes preguntas: ¿qué medir?, ¿qué es el consumo diferido?, ¿qué es el contenido televisivo? y ¿qué es ver televisión?, contestándose él mismo: "¿Estaremos diez años sin avanzar en estos consumos que actualmente no se miden? Me gustaría pensar que no, y me atrevo a decir que no se sostiene si se mantiene en el tiempo un panorama tan fragmentado. La peor visibilidad de comportamientos televisivos de algunos colectivos es porque sólo medimos las pantallas convencionales. Y en un mundo comercial la visibilidad es sinónimo de existencia, al igual que lo que no se mide no existe".
 * RETOS

El texto nos enfrenta de nuevo al eterno reto de seleccionar cuál es la parte de la realidad que queremos captar. Como ya se ha señalado anteriormente en otros campos de investigación, para abordar una realidad compleja no parece suficiente un enfoque cualitativo o cuantitativo, sino ambos. En las técnicas clásicas de medición de audiencias se obtienen medidas cuantitativas. Posiblemente, los estudios cualitativos nos aporten una valiosa información sobre cómo la población se aproxima a los medios de comunicación, y en concreto a la televisión. Es evidente que una aproximación cualitativa requiere de procesos de estudio muy diferentes a los actuales, pero ante un cambio de la realidad se requiere quizás un cambio de paradigma. Las modificaciones en la oferta de canales y contenidos y los cambios de la audiencia con respecto a los productos que consumen y el modo en el que lo hacen, unido a un cambio en los contextos en los que este consumo se produce obligan a que la aproximación a la hora de estudiar el fenómeno lógicamente cambie. El objeto de estudio posee una gran cantidad de factores cuyas características le hacen susceptibles de ser analizados de forma diferente a la clásica, siempre y cuando el deseo del investigador sea captar algo diferente de lo estudiado hasta el momento.

El reto, además, incluye encontrar metodos en la vía de la investigación cualitativa y cuantitativa rápidos y no demasiado costosos pero fundamentalmente que sean flexibles para que puedan irse adaptando a la sociedad consiguiendo mayor fiabilidad. Así, las líneas de investigación deben ir evolucionando constantemente buscando sistemas eficaces que sean capaces de ponerse en práctica con la rapidez requerida.

//**Grupo A4 True Blood**//

**LAS AUDIENCIAS EN LAS NUEVAS VENTANAS ** Las audiencias en las nuevas ventanas es un trabajo realizado por Fernando Santiago en la IX Jornadas Profesiones: “A la búsqueda del espectador digital” el pasado 23 de marzo de 2010 en Sevilla, España. A continuación se muestra las ideas principales de cada punto de análisis de su investigación.

//“¿Tienen la misma eficacia los bloques de spots, en un entorno de amplia competencia y con un segmento joven que se aleja progresivamente de la TV convencional para compartir su tiempo de ocio con Internet, los teléfonos móviles, los reproductoresmultimedia portátiles, o las consolas de videojuegos?” // Esta es una de las preguntas que presenta el autor que sirven como punto de enfoque para luego explicar qué sucederá en menos de 5 años con la televisión convencional y el Internet. Es de esperarse el incremento del uso de Internet frente a la TV.
 * Reflexiones sobre las nuevas ventanas**

**El potencial económico y el contexto tecnológico** El potencial económico del Internet va en aumento. En el 2005 ocupaba el sexto lugar pero hoy día solo le supera la TV y los diarios. En cuanto al aspecto tecnológico se puede llegar activamente a un gran mercado con bajo coste.

**Hacia dónde va Internet ** Ningún medio de comunicación había alcanzando un desarrollo híper acelerado como Internet. Según Fernando Santiago cada vez más personas se suman al uso del Internet, sobre todo mediante dispositivos móviles e inalámbricos. Las redes sociales se consolidan en el mercado aumentando su uso entre la población.

Hoy día el mercado se inclina por la señal digital en comparación con la análoga. Igualmente destacan las cadenas nacionales en vez de las autonómicas y de pago.
 * El consumo de televisión**

Lo interesante de este apartado es que se pregunta si se mide los contenidos televisivos en el ordenador y en el móvil porque esto sería otra forma de darle seguimiento algún programa de TV.
 * Lo que se mide y lo que no se mide**

**Las nuevas ventanas: La televisión en otros dispositivo**s Con la tecnología se supone que hay medios tradicionales que desaparecen. En tanto que otros, gracias a la convergencia tecnológica, tratan de sobrevivir más tiempo.

De acuerdo a los resultados de esta investigación este es el caso de la televisión, la cual ahora se conmuta con nuevos medios como son: páginas web de las cadenas televisivas, Canales TDT en el ordenador, Emisiones televisivas en otros formatos (youtube), Contenidos televisivos en otras plataformas a través de Internet, Visionado on line, Visionado diferido y Contenidos en el móvil.

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">La medición en las nuevas ventanas ** <span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: left;"><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">A <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 13px;">nte las convergencias que se dan entre las y las viejas ventanas se presenta el siguiente dilema: ¿Cómo medir?. La respuesta parece ser integrar lo censal con lo muestral, obteniendo una máxima granularidad y caracterización de los individuos y logrando algunos híbridos en el mundo internet.

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">Fernando Santiago cita el Libro Blanco IAB/AIMC 2008: donde se considera imprescindible la búsqueda de convergencia de las mediciones censales (con alto potencial para proporcionar datos de comportamientos mu desagregados) y muestrales (relevantes a la hora de identificar a los individuos y sus características)...”

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">La medición actual de la televisión y la nueva medición ** <span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 13px; line-height: 14.25pt; text-align: left;">En el caso específico de la televisión ¿Cómo se puede medir de forma que refleje su panorama actual y su convergencia con otros medios?

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">Lo primero ha hacerse es definir bien el concepto de audiencia, tomando en cuenta las prácticas sociales actuales que hay alrededor del: radios, juegos, banco, cine, internet.

Después han de considerarse herramientas como: Panel de Kantar, Convivencia de tres audímetros, Sólo medición analógica (DFM), Reconocimiento de la señal de video, Picture Maching System (PMS), Audio Matching System. De todas estas, el audiomatching tiene mucha relevancia.

También habrá que categorizar la medición: Menos intrusiva, capacidad para tratar el visionado diferido, Posibilidad de actuar en otros dispositivos, margen de incertidumbre superior en un entorno de gran multiplicidad de cadenas y cambios de cadenas.

El caso de la audiencia digital requiere un tratamiento aparte, logrado a través de: No sólo aparatos u hogares. Información vital de las personas, Medición de terceros, proceso de auditoría, autorización de la recogida de información y Combinación de sistemas censales (hogares/aparatos) y muestrales. En ese caso cabe valorar las mediciones tecnológicas (site centric) y demoscópicas (user centric) en integración desde 2008.

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Consejo de Mediciones Digitales ** <span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 13px; line-height: 14.25pt; text-align: left;">En este apartado, el autor presenta los siguientes consejos, 1Q 2009 y su evaluación de medidores activos en España: Nielsen, Comscore, Weborama y Nedstat y el 2Q 2009: Redacción de 1os requerimientos a medidores según Libro Blanco.

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">También están: El 4Q 2009 Universo referencial EGM, Comité de usuarios: 4Q 2009, Auditoría panel: 1Q 2010, 3Q 2009 / 4Q 2009 / 1Q 2010: supervisión de la situación de medidores, CU: activo desde 2Q 2009 - Incorporación del CMD como miembro con voz y sin voto, entre otros.

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Libro Blanco IAB/AIMC de medición de audiencias digitales ** <span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 13px; line-height: 14.25pt; text-align: left;">¿Qué hemos de considerar para la medición de las audiencias digitales? Fernando Santiago señala como buenas prácticas de la medición de audiencias digitales, las siguientes:

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: justify;"> n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"> Transparencia: auditoría, comité de usuarios, dato único moneda común…

n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"> Universo referencial AIMC

n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"> Medición por ejes tiempo/contenido: Definición de unidades mínimas:

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">segundo/vista

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: medium; line-height: 14.25pt; text-align: justify;"> n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"> Medición multiplataforma / multipantalla: Medición en todos los entornos

n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"> Medición de individuos: Medición variables estandarizadas

n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"> Metodología híbrida

n <span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 13px;">Criterios de clasificación de contenidos

**<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Reflexiones sobre las nuevas ventanas **

<span style="color: #800000; display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 14.25pt; text-align: justify;">Al presentar las conclusiones finales de las nuevas ventanas, Fernando Santiago nos describe un panorama donde imperan los siguientes retos:

<span style="color: #800000; display: block; line-height: 14.25pt; margin-left: 0cm; tabstops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;"><span style="color: #800000; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">1. **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Consensuar la medición de la audiencia **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">. Es importante entender que ésta ya no es la tradicional y que parte de su cambio es la segmentación en plataformas tradicionales y nuevas. <span style="color: #800000; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">2. **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Considerar la fragmentación del consumo **<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">. La agregación de los consumos requiere de nuevas herramientas metodológicas que ayuden a dar visibilidad y calibre a los múltiples consumos de un mismo individuo.

**//<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Grupo: A3 Fringe //**